Kargo Politikası
Coletten olarak müşterilerimize hızlı ve güvenilir kargo hizmeti sunmayı taahhüt ediyoruz. İşte kargo politikamız:
Kargo Süreci
Siparişinizin işlenmesi ve hazırlanması genellikle siparişi aldığımız gün veya sonraki iş günü içinde gerçekleştirilir.
Siparişiniz hazırlandıktan sonra, 5-7 iş günü içerisinde kargo şirketine teslim edilir.
Kargo şirketi tarafından tahmini teslimat süresi hesaplanır ve size iletilir. Genellikle teslimat süresi 7-14 iş günüdür.
Notlar:
- Kargo süreleri, teslimat adresinize ve siparişin içeriğine bağlı olarak değişebilir.
- Uluslararası siparişler için teslimat süresi daha uzun olabilir.
- Tatil dönemleri veya beklenmedik olaylar (örneğin, hava koşulları) nedeniyle teslimat süresi uzayabilir.
İadeler İçin Kargo Süreci
Coletten olarak global pazarda satışlarımız olduğu için ülke bazlı olarak kargo anlaşması yapamıyoruz. Bu nedenle Türkiye’den yapacağınız iadelerin belirtilen adrese gönderici ödemeli olarak gönderilmesi gerekmektedir.
Defolu ürün dışındaki iade taleplerinde kargo ücretini, firmamızın ödediği gümrük ve yurtdışı taşıma ücretini ödemeniz gerekmektedir.
Herhangi bir sorunuz olması durumunda bizimle iletişime geçmekten çekinmeyin!